Termos de Uso
Última atualização: Outubro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Meu Casamento AI e a consultora virtual Sofia, você concorda expressa e integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, você não deverá utilizar a plataforma.
2. Descrição dos Serviços
O Meu Casamento AI é uma plataforma digital inteligente de assessoria e planejamento matrimonial que disponibiliza a Sofia, uma assistente virtual de inteligência artificial especializada. Os recursos incluem:
- Consultoria conversacional contínua 24/7 por texto e mensagens de voz;
- Gestão de orçamento em tempo real com categorização de despesas e projeções financeiras;
- Cronograma regressivo inteligente e checklist dinâmico de tarefas até a data do casamento;
- Leitura e análise automatizada de propostas e minutas contratuais de fornecedores em PDF ou imagem;
- Curadoria e recomendação contextual de espaços e fornecedores por estilo e localidade;
- Painel integrado com acesso compartilhado para o casal em múltiplos dispositivos.
3. Cadastro e Segurança da Conta
Para utilizar o serviço, é obrigatório criar uma conta fornecendo dados verídicos e confirmar a titularidade através de verificação de e-mail. O casal é o único responsável pela confidencialidade de sua senha de acesso e por todas as atividades realizadas na respectiva conta.
4. Planos, Degustação Gratuita e Pagamentos
A plataforma opera sob o modelo de assinatura com período de degustação inicial:
- Degustação Gratuita (Trial): Novos casais cadastrados recebem 10 mensagens gratuitas para experimentar a Sofia, sem necessidade de cadastrar cartão de crédito. Ao atingir a 10ª mensagem, o envio de novas mensagens é pausado até a contratação do plano.
- Plano Sofia Completo: O plano oferece acesso irrestrito às conversas e a todas as ferramentas por R$ 99,00 por mês, com cobrança recorrente automática no cartão de crédito a cada 30 dias.
- Processamento Seguro via Stripe e 3D Secure: Todos os pagamentos são processados diretamente pela infraestrutura da Stripe sob certificação PCI-DSS Nível 1. As transações de checkout utilizam autenticação obrigatória 3D Secure (3DS) junto ao banco emissor do cartão para máxima proteção contra fraudes.
- Direito de Arrependimento e Reembolso: Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o casal pode solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a primeira contratação da assinatura, mediante contato com nosso suporte.
5. Cancelamento e Inadimplência
- Cancelamento Sem Fidelidade: O casal pode cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento através do portal de autoatendimento da Stripe (Customer Portal), acessível diretamente pelo Painel do usuário. O cancelamento entra em vigor ao término do período mensal já pago (at period end), sem aplicação de multas rescisórias.
- Inadimplência ou Falha na Renovação: Caso a operadora do cartão recuse a cobrança mensal (por saldo insuficiente, validade expirada ou bloqueio), a assinatura entrará no estado past_due. O envio de mensagens será temporariamente suspenso até que o cliente atualize seu método de pagamento pelo portal da Stripe.
- Preservação de Dados: Mesmo em caso de cancelamento ou inadimplência, todo o histórico de conversas, planilhas, orçamentos e listas do casal permanece salvo com segurança em nossa base, permitindo reativação a qualquer momento.
6. Responsabilidades e Limitações da Inteligência Artificial
A Sofia é um sistema de assistência baseado em modelos avançados de inteligência artificial. O usuário compreende e concorda que:
- Caráter Consultivo e Não Vinculante: Todas as orientações, cálculos orçamentários e sugestões de cronograma possuem caráter meramente informativo e consultivo, não substituindo a decisão final do casal nem o aconselhamento jurídico, contábil ou cerimonial presencial especializado.
- Análise de Contratos: A funcionalidade de análise de minutas e contratos em PDF tem como objetivo identificar cláusulas de atenção, ambiguidades comuns e pontos de negociação. Ela não constitui parecer jurídico formal ou assessoria advocatícia. A validação final e assinatura do contrato são de exclusiva responsabilidade dos contratantes.
- Relação com Fornecedores: O Meu Casamento AI não é parte em contratos celebrados entre o casal e terceiros fornecedores (espaços, buffets, fotógrafos, bandas, decoradores), não respondendo por atrasos, inadimplementos ou falhas de prestação de serviços por parte destes.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos autorais, marcas, códigos-fonte, algoritmos, designs e conteúdos proprietários da plataforma Meu Casamento AI pertencem exclusivamente à controladora da plataforma. É vedada a reprodução, engenharia reversa, raspagem de dados (scraping) ou exploração comercial não autorizada do serviço.
8. Modificações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir melhorias no produto ou alterações legislativas. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência através de notificação na plataforma ou e-mail cadastrado.
9. Canal de Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas, solicitações de reembolso ou questões relativas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe:
E-mail de Suporte: contato@meucasamento.ai
Plataforma: www.meucasamento.ai